STAMFORD.- Los estafadores están aprovechando la confusión en torno a los cambios arancelarios del presidente Donald Trump para ocultar paquetes perdidos e ignorar las solicitudes de reembolso.
El Better Business Bureau (BBB) afirmó estar recibiendo cada vez más denuncias de vendedores sospechosos que culpan a los aranceles y a los retrasos en la aduana cuando los productos no llegan. En muchos casos, los vendedores desaparecen tras robar el dinero.
La BBB advirtió que los compradores no suelen ser responsables de los aranceles después de comprar en línea, y es una señal de alerta si un vendedor dice que su artículo está atascado en la aduana debido a los aranceles.
“Después de dos meses sin recibir mi producto, he enviado correos electrónicos a esta empresa varias veces y siempre me responden que mi paquete está atascado en la aduana debido a los aranceles”, declaró una persona a la BBB.
“He solicitado un reembolso varias veces. Ya no he recibido ninguna respuesta de esta empresa aparentemente falsa”, señaló el comprador.
“El anuncio de Instagram de gotosleeps.com anunciaba un producto que compré”, comentó otro consumidor.
Tracking-hub.com proporcionó un número de seguimiento. El pedido nunca llegó. La respuesta por correo electrónico contiene numerosos errores gramaticales y atribuyó el retraso del producto a los aranceles o aduanas de Trump, agregó.
El Better Business Bureau (BBB) recomendó tener cuidado con los minoristas que atribuyen los retrasos excesivos a los aranceles o aduanas y solicitan más dinero después de finalizar la compra.
Los vendedores poco fiables también pueden enviar un número de seguimiento falso, mostrar una entrega en otro estado y enviar respuestas imprecisas y predefinidas.
Antes de comprar a través de un anuncio en redes sociales o un sitio web desconocido, el BBB recomienda:
* Investigar el nombre del negocio buscando términos como “estafa” o “queja”.
* Revisar el sitio web para detectar errores ortográficos, gramaticales o URL sospechosas.
* Usar tarjetas de crédito, ya que ofrecen mayor protección que las tarjetas de débito o las aplicaciones de pago si el producto nunca llega.
* Guardar la confirmación del pedido y la información de seguimiento por si necesita disputar el cargo o presentar una queja.
Los consumidores que detecten o sean víctimas de una estafa pueden denunciarla a través del sitio web https://www.bbb.org/scamtracker.
