STAMFORD.- El principal proveedor de energía de Connecticut advirtió a los consumidores que se protejan contra los estafadores.
Eversource indicó que ahora es la época del año en la que la empresa suele ver un aumento en las estafas que buscan engañar a los consumidores con su dinero.
“Los estafadores utilizan tácticas sofisticadas e intimidantes y pueden ser difíciles de detectar. Las personas deben informarse sobre las tácticas utilizadas y proteger su información”, declaró la empresa.
Uno de los esquemas más comunes consiste en llamadas telefónicas haciéndose pasar por empleados de Eversource y exigiendo un pago inmediato para evitar que se corte el servicio eléctrico.
La compañía dijo que los consumidores que realmente corren el riesgo de que se les desconecte el servicio siempre recibirán un aviso por escrito por correo.
“Las personas deben tener cuidado cada vez que alguien intente convencerlo de que deben actuar de inmediato”, señaló la compañía.
“¿Otra señal de alerta?, pues es alguien que afirma que usted pagó de más en su factura de servicios públicos y que necesita la información de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito para procesar un reembolso”, agregó la compañía.
También la empresa advirtió a los consumidores que estén atentos a los mensajes de texto de phishing que solicitan información personal y solicitudes de un “depósito” para instalar un nuevo medidor.
Eversource ofreció los siguientes consejos para evitar ser víctima de estafadores:
* Verifique que la persona que llama sea legítima solicitándole información básica. Nuestros representantes siempre podrán proporcionar el nombre de la cuenta, la dirección de la cuenta y el saldo vencido exacto.
* Nunca pague inmediatamente, independientemente de lo que la persona que llama sepa sobre su cuenta o lo que ofrezca como incentivo. Si la persona que llama solicita un pago inmediato utilizando un servicio de terceros, en otra ubicación o mediante una tarjeta de débito prepaga, cuelgue inmediatamente y contáctenos.
* Nunca transfiera dinero a alguien que no conoce. Una vez que transfiera dinero, no podrá recuperarlo.
* No acepte ofertas de nadie para pagar su factura o proporcionar cualquier otro servicio a cambio de una tarifa. Incluso si la persona con la que está hablando afirma ser un empleado de Eversource, es probable que sea una estafa.
* No haga clic en enlaces ni llame a números que aparecen en correos electrónicos o mensajes de texto inesperados. Si hace clic en un enlace, su computadora podría infectarse con malware, incluidos virus que pueden robar su información y comprometer su computadora.
Para mayor información pueden visitar el sitio web de Eversource en https://www.eversource.com/content/residential/safety/avoiding-scams.
