NORWALK.- “Una ventanilla única”, “un trato único”, “un centro para todos”, así es como los funcionarios describen el nuevo Family Center de Norwalk.
Este es el lugar para encontrar las respuestas para registrar a un nuevo estudiante en el distrito, visitando los departamentos que están alineados paso a paso en un solo edificio.
El distrito escolar abrió su Family Center en el edificio del Human Services Council en 1 Park Street, el año pasado, con el objetivo de mejorar y agilizar el proceso para los nuevos estudiantes.
Anteriormente, las familias saltaban del Ayuntamiento a una escuela a departamentos en otros lugares para cumplir con todos los requisitos y presentar todos los trámites.
Los funcionarios escolares promovieron el Family Center como una respuesta a la desorganización y un recurso valioso para las familias.
Desde su apertura el 10 de mayo de 2022, el centro ha cumplido con estas grandes esperanzas, manifestó Frances Saez.
Ella ve todo el proceso en acción porque es la administradora de educación para estudiantes multilingües y supervisora del Family Center.
“El objetivo era crear un centro de todos estos servicios como el Family Center, donde las familias solo tienen que ir a un lugar, un trato único donde obtienen los servicios que necesitan”, dijo Saez.
Según datos del Family Center, se está consiguiendo la meta, ayudando a mil 909 familias desde julio.
“Los servicios del Family Center y el proceso de registro han sido realmente beneficiosos para las familias”, indicó Saez.
Muchos departamentos diferentes están alojados dentro del edificio, proporcionando una especie de efecto de línea de montaje para moverse de una habitación a la siguiente, visitando los departamentos necesarios.
El Family Center incluye un departamento de registro, educación infantil temprana, transporte, aprendizaje especializado, servicios de alimentación, aprendizaje multilingüe, servicios de salud y tecnología.
Los servicios adicionales incluyen talleres para familias y una despensa de alimentos que comenzó en noviembre.
Las escuelas públicas de Norwalk, según datos del 1º de enero, incluyen a más de 11 mil 500 estudiantes, y el 20 por ciento de los estudiantes en todo el distrito son estudiantes multilingües.
Esta importante población de estudiantes de inglés destaca la importancia de un espacio donde todos se sientan cómodos y puedan comunicarse.
Se proyecta que la población del sistema escolar continúe creciendo en cada año futuro.
Saez explicó que el Family Center tiene como objetivo brindar a las familias las herramientas para defenderse a sí mismas y garantizar que los niños tengan satisfechas sus necesidades académicas y sociales cuando ingresan a la escuela. Cuando una familia entra por las puertas con un nuevo estudiante, se les asigna un representante que puede registrarlos.
El centro atiende a nuevos estudiantes de las 22 escuelas del distrito, desde niños de 3 años hasta estudiantes de secundaria.
Si la familia preparó la documentación requerida y todo se desarrolla sin problemas, Saez dijo que un niño podría estar en la escuela en tan solo dos días.
Juana Rodríguez es una de las representantes del Family Center y le encanta ayudar a las familias.
“Todos hacemos un esfuerzo adicional para ayudar a las familias”, indicó Rodríguez.
“Cualquier cosa que necesiten, e incluso cosas que no tenemos aquí lo buscamos en Internet y hacemos llamadas telefónicas para conseguirlo. Incluso las familias regresan después del registro solo en busca de ayuda”.
Explicó que especialmente las familias que no hablan inglés regresarán al centro en busca de ayuda con situaciones como una carta de un arrendador que necesitan que alguien la traduzca.
“Me encanta mi trabajo. Yo amo lo que hago y este es un lugar increíble”, agregó Rodríguez.
El centro también verifica la vacunación del estudiante y otros registros de salud, que pueden variar según el lugar de residencia del estudiante.
Estos documentos médicos son aprobados por los auxiliares de salud del centro, justo al final del pasillo del registro.
Los representantes mencionaron que la proximidad a los otros departamentos es definitivamente una ventaja del Family Center porque pueden hablar fácilmente entre ellos para resolver problemas que pueden haber tomado días antes.
