STAMFORD.- Eversource advirtió a los consumidores de servicios públicos que tengan cuidado con los estafadores que recientemente se han dirigido a las personas de Connecticut y Massachusetts.
De acuerdo con la empresa, los estafadores están utilizando nuevas tácticas para engañar a los consumidores, incluidas las identificaciones de llamadas falsas que muestran “Eversource” y scripts que suenan como un representante legítimo de la compañía que amenaza con desconectar su servicio de electricidad o gas debido a una factura impaga.
Para evitar ser víctima de una estafa, Eversource proporcionó a los consumidores varios consejos.
* Los representantes de Eversource nunca exigen un pago instantáneo por teléfono, no requieren el uso de tarjetas de débito prepagas o solicitan que los consumidores se reúnan en un payment center para realizar el pago.
* Nunca debe proporcionar información personal financiera o de cuenta a ninguna persona no solicitada por teléfono, en la puerta o en línea, incluso si parece legítima.
* Tenga cuidado: algunos estafadores sofisticados pueden manipular su identificador de llamadas para decir que la persona que llama está con Eversource.
* Los clientes que están programados para la desconexión debido a la falta de pago reciben un aviso por escrito que incluye información sobre cómo mantener su servicio.
* Los consumidores pueden verificar que están hablando con un representante de Eversource solicitando información básica sobre su cuenta, como el nombre de la cuenta, la dirección de la cuenta y el saldo vencido exacto.
“Desafortunadamente, estos estafadores suenan legítimos y con un identificador de llamadas falso son aún más convincentes, por lo que todos debemos tener la ´guardia alta´ más que nunca”, declaró Penni Conner, vicepresidente de Eversource.
“Es por eso que les recordamos a los consumidores que tengan cuidado. Si reciben una llamada y el mensaje de la persona que llama no se ve o suena bien, no deben asustarse y no efectúen ningún pago”, continuó Conner.
“Recuerden, nunca amenazaremos con desconectar el servicio eléctrico o exigir un pago instantáneo por teléfono”, agregó el directivo.
Cualquier persona que crea que ha sido el objetivo de estafadores se recomienda que se comunique con su agencia local de aplicación de la ley y avise a Eversource llamando al 1-800-286-2000, para verificar si el estafador es un empleado real de la empresa de servicios públicos, finalizó la empresa.
