HARTFORD.- El gobernador Ned Lamont reconoció que ha habido grandes obstáculos para los adultos mayores de 75 años a la hora de concertar citas para la vacuna contra el COVID-19, pero espera que las fallas se superen a medida que más profesionales de la salud se acerquen a los ancianos y las líneas telefónicas de United Way 2-1-1 acepten más llamadas.
Las personas mayores de 75 años, que ahora son elegibles para recibir la vacuna COVID-19 junto con los trabajadores de atención médica de primera línea y los socorristas, se quejan cada vez más de los largos tiempos de espera cuando llaman al nuevo centro de llamadas del Estado.
Otros han utilizado el sistema automatizado de devolución de llamada, pero se les deja esperando durante varias días la devolución de dicha llamada.
Muchos no tienen acceso a una computadora y dependen de la línea telefónica para asegurar una cita.
“Debido al alto volumen, no todas las personas que llaman pueden ser emparejadas con una persona que recibe una llamada o una cita en su primer intento”, manifestaron los funcionarios de salud.
“Hay una función de devolución de llamada, lo que significa que las personas que llaman pueden seleccionar una opción para recibir una devolución de llamada cuando sea su turno en lugar de esperar. United Way está haciendo todo lo posible para devolver todas las llamadas lo antes posible. Sin embargo, esto puede llevar días”, agregaron las autoridades.
Después de saludar a algunos de los cientos de ancianos en automóviles alineados en un centro de vacunación masiva cerca del Rentschler Field en East Hartford, Lamont proyectó que todos los adultos mayores de 75 años podrían ya estar vacunados en las próximas dos o tres semanas.
El Gobernador dijo que, por ahora, el Estado continuará recibiendo alrededor de 46 mil dosis de vacuna cada semana.
“Es un problema de suministro, pero estamos haciendo lo posible para cumplir con todas las etapas programadas de la vacuna contra el COVID-19”, argumentó Lamont durante una reunión celebrada el lunes pasado.
Creo que superaremos las vacunas para los adultos mayores de 75 años y más durante las próximas dos o tres semanas, así que estamos haciendo un buen progreso allí”, enfatizó el Gobernador.
“Es posible que estemos recibiendo algunas buenas noticias sobre Moderna. Es posible que recibamos más vacunas de esa empresa. Pfizer me dijo que podrían tener la capacidad de duplicar lo que están produciendo en el transcurso de los próximos 30 a 45 días. Creo que hay una línea de tendencia en la dirección correcta”, finalizó el Gobernador.
