BERLÍN.- Con el comienzo de un nuevo año, la empresa Eversource recordó a los consumidores las diversas opciones disponibles para ayudarlos a administrar su uso de energía y sus facturas.
Reconociendo que puede ser difícil para algunos consumidores pagar sus facturas de energía, la compañía ofrece varios programas de asistencia como Budget Billing, Winter Protection, Matching Payment y New Start, lo que ayuda a reducir o eliminar los saldos vencidos.
“Entendemos el efecto que los altos precios de la electricidad pueden tener en nuestros consumidores, particularmente aquellos que enfrentan circunstancias financieras difíciles, y queremos ayudar si están luchando para pagar su factura de energía”, declaró Penni Conner, vicepresidente y director de atención al cliente de Eversource.
PROGRAMAS
Budget Billing: Los consumidores pagan una cantidad mensual predeterminada basada en sus facturas mensuales promedio para evitar picos drásticos durante los meses de alto consumo de energía.
Payment Plans: Los consumidores con un saldo vencido o atrasado con un pago pueden establecer un acuerdo de pago y deben comunicarse con Eversource para hacerlo.
Winter Protection: La cuenta del consumidor está protegida contra la desconexión del servicio del 1º de noviembre al 1º de mayo, independientemente del estado del pago de la factura, sin cargos por pagos atrasados.
New Start: Los consumidores pueden reducir o eliminar su saldo pendiente en tan solo 12 meses cuando realizan pagos mensuales a tiempo y Eversource compensará la diferencia.
Matching Payment: Los consumidores solicitan el Connecticut Energy Assistance Program (CEAP), luego determinan la cantidad de dinero que pueden pagar cada mes y establecen el acuerdo de pago con Eversource. Por cada dólar que un consumidor paga a su factura antes del día acordado cada mes, se acreditará un dólar a su monto vencido.
CONSEJOS
Regístrese en Home Energy SolutionsSM: Un técnico certificado verifica la casa de un consumidor para identificar los lugares donde se puede ajustar para ahorrar dinero y energía. El técnico realiza mejoras en el lugar, como sellar puertas y ventanas con corrientes de aire, cerrar espacios de aire alrededor de tuberías y actualizarse a iluminación LED. Este servicio está disponible para consumidores con ingresos elegibles sin costo.
Cree un plan de ahorro de energía en línea: Los consumidores pueden comprender y administrar mejor su uso y costos de energía. Los consumidores deben visitar la web www.Eversource.com para crear un plan de ahorro de energía.
