HARTFORD.- Con casi 50 mil consumidores de Eversource todavía en la oscuridad casi una semana y media después de que la tormenta tropical Isaías azotara el Estado, el gobernador Ned Lamont pidió a la Public Utility Regulatory Authority (PURA) que emplee un nuevo método de compensación a los servicios públicos para hacerlos responsables de su desempeño.
El Gobernador reconoció que se habla mucho de despedir a la administración de la empresa de servicios públicos, de multas, reembolsos y compensación, pero lo que marcará una gran diferencia es cómo los reguladores sistematizan las empresas de servicios públicos.
“Escuchamos las mismas cosas después del último gran apagón y pero no se logra ninguna solución a futuro”, precisó Lamont.
En 2011, luego de la tormenta tropical Irene y una tormenta de nieve en octubre, los residentes y los funcionarios electos pidieron la renuncia de los ejecutivos y un mejor desempeño durante las tormentas.
Lamont señaló que Eversource está en su cuarta administración en una década.
Los reguladores redujeron la tasa de rendimiento que se le permitió recibir a Eversource, casi cuatro años después de esas dos tormentas.
El Gobernador agregó que ese tipo de regulación no ayuda a cambiar el comportamiento.
Lamont indicó que presionaría por una regulación basada en el desempeño.
“Me parece que si la empresa lo hace realmente bien, se merece una mejor tasa de rendimiento, y si no actúas, si dejas a decenas de miles de personas sin servicio eléctrico durante varios días, debería haber sanciones que pagar”, señaló el Gobernador.
Agregó que es hora de que Connecticut use un sistema regulatorio en el que se le recompensa cuando lo hace bien y se le penaliza cuando no lo hace.
En 2012, los reguladores emitieron una decisión en la que determinaron que Connecticut Light & Power (CL&P), que ahora es Eversource, debería ser penalizado por su desempeño deficiente.
La agencia concluyó que el desempeño de CL&P en las áreas de comunicación con los clientes, otros proveedores de servicios y municipios era tan deficiente que resultaba menos que adecuado y justificaba una sanción reglamentaria.
Esta deficiencia también implica la falta de preparación del personal, la falta de apoyo a los enlaces municipales, además de desarrollar y comunicar razonablemente los tiempos de restauración a los consumidores.
Los reguladores pidieron que se impongan sanciones financieras en el próximo procedimiento tarifario de la empresa.
La compañía impugnó el hallazgo, extendiendo el proceso por otros dos años hasta que la decisión se convirtió en definitiva a finales de 2014.
CL&P fue penalizada con 4.4 millones de dólares, pero aún se le permitió aumentar las tarifas.
La comisionada del Departamento de Energía y Protección Ambiental, Katie Dykes, quien solía presidir PURA, dijo que la agencia tiene la autoridad para cambiar la forma en que se regulan los servicios públicos ahora y no necesita aprobación legislativa.
El sistema de informes de interrupciones de Eversource se cayó al comienzo de la tormenta, el martes pasado, y la compañía no proporcionó estimaciones de restauración ciudad por ciudad a los contribuyentes hasta el fin de semana, finalizaron las autoridades.
